Conditions générales de coaching

Politique d'annulation et de report de coaching

Chez INA Distribution sàrl, nous comprenons que des imprévus puissent survenir. Cependant, nos coachings demandent une organisation précise, notamment pour réserver votre place et préparer le matériel nécessaire. Afin de maintenir un service de qualité et de respecter l’engagement de toutes les parties, voici notre politique d'annulation et de report :

1. Délai d’annulation ou de report

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au moins 7 jours avant la date de la formation.

Les annulations ou reports effectués moins de 3 jours avant entraîneront des frais (voir ci-dessous). 

2. Frais d’annulation

Annulation effectuée plus de 7 jours avant la formation: remboursement intégral (moins d’éventuels frais administratifs, si applicables).

Annulation entre 3 et 7 jours avant la formation: 50% du montant total de la formation sera retenu.

Annulation à moins de 3 jours ou absence sans préavis: aucun remboursement.

3. Report de formation

Un report est possible sous réserve de disponibilité, si la demande est faite au moins 7 jours à l’avance. Si la demande est effectuée après ce délai, des frais administratifs de CHF 30.- peuvent s’appliquer.

4. Annulation par INA Distribution sàrl

En cas d’annulation de la formation de notre part (force majeure, indisponibilité de l’intervenant, etc.), vous serez intégralement remboursé ou pourrez choisir une nouvelle date sans frais supplémentaires.

5. Comment annuler ou reporter ?

Par e-mail : contact@inashop.ch

Assurez-vous de recevoir une confirmation écrite de notre part pour valider l’annulation ou le report.

6. Engagement des participants

En confirmant votre inscription, vous acceptez cette politique d’annulation.

Nous vous demandons également de respecter les horaires de formation. Tout retard important pourrait limiter votre accès à certains modules de la session.

7. Respect et ponctualité

Nous vous demandons de respecter cette politique afin de nous permettre d'offrir un service de qualité à tous nos clients. En cas de retard de plus de 15 minutes, nous nous réservons le droit de reporter le rendez-vous, et des frais pourraient être appliqués.